小众物品
在广州店里烘了三年豆子,我发现客人最在意的根本不是风味描述
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店里烘豆机用了三年,我一直有个执念:每支豆子都要写满三行风味描述,柑橘、焦糖、红茶尾韵,写得越细越显得专业。结果上个月做了一次盲测,把三支豆子的杯测表贴在吧台上,让熟客自己对照着喝。十个人里八个喝完抬头问我:这杯是不是比昨天那杯更“顺口”?
那一刻我有点哭笑不得。后来我换了个法子,不再先讲风味,先问一句:你平时喝咖啡是加奶还是喝黑?早上喝还是下午喝?就这两个问题,比任何风味表都好使。早上喝黑咖的,我推浅烘水洗;下午配点心的,我推中烘日晒,甜感足一点不容易被点心压住。
这跟我去粤西采访手艺人是一个道理。拍徐闻酱料那几趟,老师傅从来不跟我说“我们这酱有多少种香气层次”,他就一句:你拿回去拌白粥试下,拌面又不一样。我照做了,才发现他讲的不是风味,是吃法,是场景。咖啡也一样,客人要的不是我背出来的词,是“我这会儿该怎么喝”。
所以现在吧台那张风味卡我改短了,只留一行字:适合配什么、什么时间段喝。剩下的留白,让客人自己喝出来再告诉我。有个常来的姑娘上周跟我说,她第一次喝出“像烤过的甘蔗”,我比拿什么奖都开心。
做长采访费衣服这事我也认了,跑一趟回来衬衫领子都是酱料味,好在希岸洗衣房能熨,第二天录节目还算体面。说回正题,想问问各位开店的:你们店里那张风味卡,是写给客人看的,还是写给自己看的?
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