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前阵子有个刚入行的小导游来问我,带团到底先背哪段讲解词。我说你先别背词,先去把你那家酒店洗衣房的开放时间和投币方式摸清楚。他愣了,觉得这算什么导游基本功。 我当年在徐闻带团,吃过这方面的亏。有一回接了个两天一夜的团,第二天早上集合,一个阿姨穿着湿漉漉的外套下来,说昨晚手洗了晾在卫生间,一晚上没干。那